Аналитика. Сколько денег приносит мне сайт?

Для компаний, предлагающих товары или услуги, интернет сайт является как минимум рекламной площадкой, как максимум основным инструментом продаж. Компании, которые еще не создали свой интернет ресурс, выбывают из конкуренции в этой области. 
Возникают объективные вопросы:

• зачем нужно создавать сайт
• какой бюджет нужно выделить
• как я пойму, что сайт окупился

Интернет сайт, как правило, используется как рекламная площадка компаниями, не связанными с получением прибыли непосредственно с помощью online продаж. Этот подход оправдан, т.к. интернет-аудитория постоянно увеличивается и поиск информации особенно актуален в глобальной сети.

Прибыль от сайта зависит от уже существующего спроса на товар или услугу. Практически в каждом поисковике можно узнать статистику запросов по ключевым словам. Статистика запросов показывает, сколько пользователей за прошедший период вводили в поисковике ключевые слова, содержащие мотивацию приобрести предлагаемые на сайте товар или услугу. Предположив, что после создания сайта будет оказываться услуга поискового продвижения, зная спрос, планируемую позицию в выдаче и статистику переходов на конкретную позицию в выдаче, можно рассчитать приблизительное будущее количество посетителей сайта. Это очень важные, так называемые целевые посетители интернет ресурса.

Следующим важным показателем в оценке рентабельности сайта является показатель конверсии посетителей сайта в клиентов (покупателей). Этот параметр определяется опытным путем и на этапе проектирования его просчитать невозможно. Однако известно, что на этот параметр влияют два фактора:

1)   впечатление пользователя от сайта и релевантность его запросу;

2)   сам товар или услуга, предлагаемые на сайте, их качественные характеристики, цена и условия покупки.

Для увеличения показателя конверсии можно заложить увеличенный бюджет на этапе проектирования сайта с учетом требований по usability проекта. 

Если сайт имеет четко сформулированные целевые страницы (покупка товара в интернет магазине, заполнение заявки и т.п.), то подсчет коэффициента конверсии не сложен. Однако возможен вариант, когда проследить точное количество новых клиентов, пришедших с сайта, весьма затруднительно. В этом случае подсчет рекомендуется производить с помощью опросов клиентов, анкетирования в рамках рекламной компании.

Таким образом, пользователь может узнать примерную прибыль от создания сайта. Для получения точной оценки прибыли и диапазона погрешности оказывается услуга маркетингового исследования, как правило являющаяся частью маркетинговой кампании.

Чтобы держать под контролем показатели спроса и конверсии, существуют специально разработанные сервисы.  Они подразделяются на серверные и клиентские.

1)   Серверные сервисы предоставляют исчерпывающую информацию о загруженных страницах, индексации сайта. Их минусом является определенная сложность в использовании и отсутствие ряда интересующих пользователя параметров (программное обеспечение и операционная система, которые установлены на компьютере клиента).

2)   Клиентские сервисы – всевозможные счетчики. Их очень много, они показывают совершенно разную информацию, наиболее известны из них GoogleAnalytics, Я.Метрика, LiveInternet и др.

GMsite рекомендует устанавливать на сайты GoogleAnalytics, так как этот счетчик позволяет получить практически всю необходимую бизнес информацию для принятия решения.

Опираясь на системы мониторинга рентабельности сайта, можно отследить и устранить проблемы, затрудняющие процесс продажи товара или услуги, равно как и увидеть возможные пути для развития интернет проекта.